Ban Văn hóa – Xã hội HĐND xã Dương Hòa tổ chức giám sát việc triển khai Nghị quyết 57 trên địa bàn xã Dương Hòa

 Hiện nay trên địa bàn xã có 46 tổ chuyển đổi số cộng đồng với 383 thành viên. Theo báo cáo tại buổi làm việc, thời gian qua, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng trên địa bàn xã đã từng bước phát huy vai trò "cầu nối số". Các tổ đã tích cực tuyên truyền, hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng công nghệ, sử dụng dịch vụ công trực tuyến, thanh toán không dùng tiền mặt, cài đặt và sử dụng các ứng dụng số thiết yếu.

Cụ thể, đối với việc hướng dẫn người dân tiếp cận các nền tảng công nghệ, các tổ đã phân công thành viên phụ trách theo nhóm đối tượng, lựa chọn hình thức tuyên truyền phù hợp như tổ chức các buổi hướng dẫn tại nhà văn hoá thôn, lồng ghép trong các cuộc họp dân, sinh hoạt chi hội. Nội dung tập trung vào những kỹ năng cơ bản như sử dụng điện thoại thông minh, truy cập internet an toàn, tạo và sử dụng tài khoản cá nhân trên các nền tảng số. Đối với người cao tuổi hoặc người ít tiếp xúc công nghệ, các tổ trực tiếp đến từng hộ gia đình để hướng dẫn, giúp họ từng bước làm quen, xoá bỏ tâm lý e ngại.

 Trong triển khai dịch vụ công trực tuyến, các tổ đóng vai trò là "điểm hỗ trợ tại chỗ", hướng dẫn người dân đăng ký tài khoản trên Cổng dịch vụ công, xác thực danh tính điện tử, nộp hồ sơ trực tuyến đối với các thủ tục phổ biến như chứng thực, đăng ký khai sinh, xác nhận cư trú… Không dừng lại ở việc hướng dẫn thao tác, các tổ còn giải thích rõ lợi ích của việc thực hiện dịch vụ công trực tuyến như tiết kiệm thời gian, chi phí đi lại, minh bạch quy trình xử lý, từ đó tạo sự chuyển biến về nhận thức, khuyến khích người dân chủ động sử dụng.

Đối với thanh toán không dùng tiền mặt, các Tổ chuyển đổi số cộng đồng đã phối hợp với các ngân hàng, đơn vị cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán để tuyên truyền, hướng dẫn người dân mở tài khoản ngân hàng, cài đặt ứng dụng thanh toán trên điện thoại. Tại các chợ dân sinh, cửa hàng nhỏ lẻ, tổ đã vận động tiểu thương sử dụng mã QR để thanh toán, từng bước hình thành thói quen giao dịch không tiền mặt. Việc này không chỉ góp phần hiện đại hoá hoạt động thương mại ở nông thôn mà còn nâng cao tính an toàn, minh bạch trong các giao dịch.

Song song với đó, việc cài đặt và sử dụng các ứng dụng số thiết yếu cũng được triển khai đồng bộ. Các tổ hướng dẫn người dân cài đặt, sử dụng các ứng dụng phục vụ đời sống như ứng dụng định danh điện tử, ứng dụng y tế, giáo dục, , cũng như các nền tảng thông tin chính thống của địa phương. Quá trình hướng dẫn được thực hiện trực tiếp trên thiết bị của người dân, đảm bảo "học đi đôi với hành", giúp người dân có thể sử dụng thành thạo ngay sau khi được hỗ trợ.

Tuy nhiên, qua giám sát cho thấy, hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng vẫn còn những hạn chế nhất định. Một số tổ chưa thực sự phát huy hiệu quả, còn mang tính hình thức; năng lực công nghệ của một bộ phận thành viên còn hạn chế; việc duy trì hoạt động chưa thường xuyên, thiếu chiều sâu. Công tác phối hợp giữa các tổ với chính quyền thôn và các đoàn thể có nơi còn lỏng lẻo, chưa tạo được sức mạnh tổng hợp trong triển khai nhiệm vụ chuyển đổi số.

 Đáng chú ý, nhận thức của một bộ phận người dân về chuyển đổi số vẫn chưa đầy đủ, còn tâm lý e ngại, thiếu chủ động tiếp cận công nghệ mới. Điều này đặt ra yêu cầu cấp thiết phải nâng cao hơn nữa chất lượng công tác tuyên truyền, hướng dẫn theo hướng thiết thực, dễ hiểu, dễ thực hiện.

 Tại buổi giám sát, Ban Văn hoá – Xã hội HĐND xã đã đề nghị các thôn cần tiếp tục quan tâm kiện toàn, nâng cao chất lượng hoạt động của các Tổ chuyển đổi số cộng đồng; tăng cường tập huấn, bồi dưỡng kỹ năng số cho thành viên các tổ; đồng thời có cơ chế động viên, khuyến khích phù hợp để tạo động lực hoạt động lâu dài. Bên cạnh đó, cần đẩy mạnh ứng dụng công nghệ gắn với nhu cầu thực tiễn của người dân, lấy người dân làm trung tâm, làm chủ thể của chuyển đổi số.

Hoạt động giám sát lần này không chỉ góp phần chỉ ra những tồn tại, hạn chế mà còn mở ra những định hướng quan trọng nhằm nâng cao hiệu quả chuyển đổi số ở cơ sở. Qua đó, khẳng định vai trò của HĐND trong việc đồng hành, giám sát và thúc đẩy quá trình chuyển đổi số đi vào thực chất, góp phần xây dựng chính quyền số, xã hội số ngay từ nền tảng thôn, xóm./.

Cao Tùng